FRETE GRÁTIS À PARTIR DE R$299 REAIS

Atendimento ao Cliente

Dúvidas? Reclamações? Sugestões? Elogios?
Entre em contato conosco pelo suporte no e-mail ou Whatsapp.

Atendimento Whatsapp

Segunda à sexta, das 08:00 às 18:00 (55) 99 9999-9999

Atendimento Via E-mail

Segunda à sexta, das 09:00 às 18:00 suporte@tecnov.com

Atendimento Via Telefone

Segunda à sexta, das 09:00 às 18:00 (55) 99 9999-9999

SOBRE A tecnov

Tecnov: 4 Anos de Excelência em Eletrônicos

Há quatro anos, a Tecnov se destaca como a loja virtual de confiança para produtos eletrônicos de alta qualidade. Uma ampla gama de dispositivos é oferecida, incluindo earbuds, headsets, mouses, teclados e muito mais. A missão da Tecnov é fornecer as melhores opções tecnológicas, com foco em som imersivo, conforto e eficiência, seja para entretenimento, jogos ou trabalho.

Atendimento ao Cliente Excepcional

Na Tecnov, o cliente é sempre prioridade. Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para ajudar, desde a escolha do produto ideal até o suporte pós-venda. Acredita-se que um bom atendimento é essencial para uma experiência de compra satisfatória, e um compromisso firme é mantido para fornecer respostas rápidas e soluções eficazes para todas as suas dúvidas e necessidades.

Entrega Rápida e Segura

A importância de receber os produtos com rapidez e segurança é entendida. Por isso, os melhores parceiros de logística são escolhidos para garantir que suas compras cheguem rapidamente e em perfeitas condições. Cada produto é embalado com cuidado para evitar danos durante o transporte, assegurando que o cliente receba exatamente o que esperava.

Tecnov: Inovação e Qualidade Garantidas

Explore nossa loja virtual e descubra como a Tecnov se tornou sinônimo de qualidade e inovação no mercado de eletrônicos. Com quatro anos de experiência, estamos prontos para conectar você ao futuro da tecnologia, oferecendo produtos que atendem e superam suas expectativas.

ENTREGAS E PRAZOS

O prazo para entrega começa a ser contado a partir da aprovação do seu pedido e é contado em dias úteis das 08h às 18h. Excepcionalmente, as entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

Você receberá um e-mail quando seu pedido for aprovado e também das demais fases dele: preparação, emissão da nota fiscal, envio para transportadora e entrega.

Para consultar a evolução do seu pedido é só acessar a opção meus pedidos na página de minha conta.

FAQ - PERGUNTAS PREQUENTES

Cartão de Crédito – parcelamentos em até 12x (Visa, Mastercard, American Express e Discover);

  • Boleto Bancário à vista.
  • Pix
  • Cartão de Crédito

A aprovação varia de acordo com a forma de pagamento escolhida por você. Temos duas formas de pagamentos viáveis:

  • Boleto Bancário: geralmente, leva até 3 dias úteis para a compensação bancária. Sendo assim, pagamentos de boletos na sexta-feira compensará somente na segunda ou até terça-feira;
  • Cartão de Crédito: a aprovação costuma cair no mesmo instante. Caso haja algum preenchimento incorreto dos dados no ato da compra, nós e você seremos notificados, assim entraremos em contato para confirmar os dados para que você possa refazer a compra conosco.

Não! Protegemos suas informações para proporcionar uma experiência perfeita e personalizada em toda nossa ampla variedade de produtos. Portanto, tudo o que coletamos são somente seu nome, dados para contato e o endereço de entrega!

ATENÇÃO! Caso você tenha notado que cadastrou o endereço incorreto ou incompleto ao finalizar a compra, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para evitar problemas no momento da entrega.

O seu endereço não poderá ser alterado após 24 horas da compra ter sido efetuada em nosso site, pois o pedido pode ter sido entregue a companhia aérea.

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça

Você pode rastrear seu pedido utilizando o código de rastreio que enviamos automaticamente para seu e-mail ou WhatsApp assim que a compra é despachada, dentro do prazo médio de 7 a 10 dias úteis. Você consegue acompanhar desde a saída do destino de origem até a chegada no local cadastrado no ato da compra.

Caso você compre 2 ou mais produtos diferentes, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados. Sendo assim, serão emitidos códigos de rastreamentos diferentes para cada produto.

Como o método de envio é internacional, o código pode levar de 3 a 10 dias para que o rastreamento apresente o status atual.

Você consegue acompanhar sua encomenda clicando aqui!

Às vezes o site pode ficar congestionado pela grande quantidade de acesso ao nosso sistema. Caso isso aconteça, você pode utilizar os links abaixo para conseguir acompanhar o andamento de seu pedido, basta clicar:

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça.